1.定制的家具產(chǎn)品質(zhì)量怎么保證？ 答：我們企業(yè)庫存有大量的板材、型材、海綿等家具原材料（確保不再受空氣濕度影響變形），并且所有原材料都是經(jīng)過國家級檢測研究院出具了合格的檢測報告，嚴格執(zhí)行ISO質(zhì)量體系認證的標準，通過多臺德國進口機械設(shè)備的加工和專業(yè)技工對質(zhì)量的層層把關(guān)，QC的三次檢驗后方可出廠，確保到您手上的產(chǎn)品是質(zhì)量合格的產(chǎn)品。
2.定制的家具產(chǎn)品下單后生產(chǎn)周期是多長時間？ 答：我們的企業(yè)為訂單生產(chǎn)模式，訂單確認后，還要對產(chǎn)品的材質(zhì)、顏色、功能、尺寸、工藝圖紙進行確認，接著生產(chǎn)計劃部立即安排進入生產(chǎn)流程，生產(chǎn)周期為20-25個工作日（具體時間視訂單數(shù)量的多少而略有差異，有庫存的可直接發(fā)貨）。為保證您產(chǎn)品的質(zhì)量和貨物的完整，還望您能耐心等待，貨到當?shù)睾螅覀兊陌惭b人員會第一時間與您聯(lián)系。
3.如果貨物收到時,發(fā)現(xiàn)包裝和產(chǎn)品損壞了怎么辦？ 答：所有產(chǎn)品出廠時都是按照外貿(mào)產(chǎn)品的包裝要求，多層定制紙箱包裝，木質(zhì)產(chǎn)品加上護角保護，超重型和易碎型產(chǎn)品訂制木架保護，保證承壓力比較強，一般不會出現(xiàn)包裝或產(chǎn)品損壞的現(xiàn)象。如果您真的遇到這種情況，我們現(xiàn)場的安裝技術(shù)人員也會處理到令您滿意為止。
4.交付使用的家具出現(xiàn)開裂及膨脹問題怎么辦？ 答：一般出現(xiàn)開裂和膨脹有以下原因： 一：木材需要適應環(huán)境，木纖維吸水膨脹，使纖維高出木質(zhì)表面，通常體現(xiàn)為倒“V”字型，手摸家具表面時有波浪感；其次是木射線較大的木材，木纖維膨脹后，手摸家具表面時有短線狀突起； 二：家具表面擦拭或者使用擦拭的水或者布條不干凈； 三：重新上木蠟油時未進行除塵；所以，顧客朋友不用對戶外家具表面出現(xiàn)的天然木性有所顧忌，這只是暫時現(xiàn)象，經(jīng)過一段時間的保養(yǎng)和平時正常使用之后，家具自然而然會發(fā)生本能反應，進行木性的自我調(diào)節(jié)作用，達到您理想的狀態(tài)。
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